
ISO 9001’de En Kritik Konu Ne? Prosedürlerden Önce Baktığım Şey
ISO 9001 denildiğinde çoğu kuruluşun aklına prosedürler, talimatlar ve formlar geliyor. Oysa güçlü bir kalite yönetim sistemi dokümanların çokluğuyla değil, kuruluşun nereye gitmek istediğini bilmesi ve yönetim sisteminin bu hedefe gerçekten hizmet etmesiyle ölçülür.








